Combien de temps faut-il pour traiter une commande?
Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation de commande. Le temps de traitement de votre commande n’est pas inclus dans le temps d’expédition total. Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera expédiée.
Combien de temps faut-il pour livrer ma commande?
Les livraisons sont effectuées à partir de notre entrepôt et seront livrées dans les 48 heures suivant la réception d’une notification que votre commande a été expédiée. Notre partenaire logistique vous communiquera la date de livraison prévue.
J’ai utilisé la mauvaise adresse de livraison par erreur, puis-je la modifier?
Pas de problème, des erreurs peuvent se produire. Veuillez nous en informer le plus rapidement possible afin que nous puissions modifier l’adresse de livraison à temps. Envoyez un e-mail à info@supersola.fr en mentionnant votre numéro de commande.
Y a-t-il des frais d’expédition à prendre en compte?
Oui: les frais d’expédition sur toute la France métropolitaine s’élèvent à 30€.
Le Supersola peut-il être livré hors de France?
Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine et aux Pays-Bas. Pour les livraisons dans d’autres pays, veuillez envoyer un e-mail à info@supersola.fr. Nous nous efforcerons de trouver une solution ensemble.